Nosso único compromisso é a transparência e o respeito pelos nossos clientes, é por isso que temos um método de trabalho bem diferenciado do que geralmente encontramos por aí, nosso objetivo principal é entregar uma experiência de qualidade aos nossos clientes.

 A principal característica de toda equipe Kyevo é a transparência e o bom humor, conquistando sempre com seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com nossos clientes.

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra online, e é por isso que aqui do outro lado existe uma equipe totalmente dedicada desde a confirmação do seu pedido até a preparação do seu pacote e processo de envio do mesmo.

A Kyevo trabalha diretamente com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo, e é assim que conseguimos produtos exclusivos, depois de finalizar o seu pedido, seu pacote será enviado diretamente da nossa logística internacional para o endereço deixado na hora do cadastro, com exceção dos clientes que fizeram frete personalizado para BR.

Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de suma importância deixar explícito as seguintes condições. 

- Cupons de descontos não são acumulativos.

- É emitida nota fiscal no valor referente à intermediação do serviço prestado (logística/importação), como nossos produtos são importados essa é a maneira legal de tributação.

- Em caso de extravio ou algum problema de entrega relacionado à nossa transportadora, será solicitado um novo envio e o prazo de entrega será reiniciado.

- Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta (favor consultar as medidas dos produtos na página do mesmo, estamos disponíveis para quaisquer esclarecimentos sobre nossos produtos).

Agradecemos sua confiança em nosso trabalho, em caso de qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de atendimento.