Quando eu recebo o código de rastreio? 

Assim que o pedido for feito! Não esqueça de conferir o lixo eletrônico e a caixa de spam. ;)

Todos os pedidos possuem código de rastreio?

Sim, todos os pedidos possuem código de rastreio e você receberá ele no seu e-mail. 

Meu produto chegou com defeito, posso trocar?

Nós da Kyevo prezamos pela qualidade e excelência do seu produto por isso pedimos para que todo defeito seja notificado através do nosso WhatsApp ou e-mail (dentro do prazo de 7 dias) para que façamos a troca do seu produto.