GARANTIA:

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro. Para sua maior comodidade, nossos produtos são entregues pelos Correios e assim que a etapa para concluir o link de rastreio para envio da entrega é enviado para o e-mail cadastrado.

O Código de Rastreio será enviado diretamente para o e-mail cadastrado (não esqueça de terminar seu cadastro para receber as informações).

Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue? A Kyevo   garante o reembolso do valor total da compra caso seja comprovado ou extravio.

SEGURANÇA:

Nosso site é  100% confiável . O sistema de pagamento é realizado através do Mercado Pago protegendo suas informações. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude protegendo nossa loja e você, consumidor.  A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluído em conformidade com as regras do Mercado Pago e das bandeiras dos cartões.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Para solicitar uma troca ou devolução do produto é necessário que seja realizado o contato conosco por e-mail (contato@usekyevo.com) em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após o procedimento em até 48 horas úteis retornaremos com as instruções de como proceder. Para que seja aceita a troca do produto, o item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contrário, não aceitaremos a devolução.

OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após a coleta, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.

Faremos sua troca apenas por motivo de produto com defeito!

A resistência da compra deve ser aplicada em 24h após o pagamento!